Cible et positionnement
D'après la définition managériale, il est
un élément déterminant pour identifier un produit par rapport
aux autres. Il est ne relation étroite avec la segmentation
et le ciblage d'une clientèle.
Pour l'entreprise MARC COSMETIC, il s'agit
de lancer un shampooing destiné à un usage familial. Le Marcus
shampoo est un produit pour une clientèle de haut de gamme.
Exigeante un résultat professionnel garanti (sous contrôle
testé dérmatologique) et pour le cœur de cible visé est celui
des utilisateurs ayant des cheveux secs ou abîmés.
Son parfum permettant de sentir sa douceur,
sa souplesse et le plaisir d'accentuer la matière des cheveux.
Le produit
Fiche technique
Le Shampooing-Soin Marcus est crée en matière
au concentré céra-protèine dérivé de protéine qui pénètre instantanément
dans les cheveux pour les nourrir, les reconstituer et les reconstruire
en profondeur pendant que la protéine l'adoucit en surface.
Et donc, ils seront plus soyeux au toucher.
Packaging
Marcus shampoo est caractérisé par un packaging
en plastique qui saura faciliter son usage. Son design (stylique)
se composera de ce qui suit une couleur bleu rappelant les chuchotements
de la mer, une calligraphie fine qui exprime la promesse de
Marcus shampoo, la conception (identité visuelle) est réalisée
sur le logiciel (WordArt).
Le prix
Afin de fixer un prix adéquat pour le produit
Marcus shampoo, une enquête a été menée auprès d'un échantillon
représentatif de personnes connaissant l'utilité du produit.
Ceci est l'exemple du questionnaire administré avec la fourchette
de prix proposés en posant la question : Veuillez
cocher une seule case par colonne selon que vous trouviez le
prix de ce produit trop bas ou trop élevé.
|
PVU
supposé
|
Trop
bas (brut)
|
Trop
bas (cumulé)
|
Trop
bas (%)
|
Trop
élevé (brut)
|
Trop
élevé (cumulé)
|
Trop
élevé (%)
|
Zone
d'acceptabilité
|
|
40
dhs
|
4
|
17
|
100%
|
0
|
0
|
0%
|
0%
|
|
42
dhs
|
7
|
13
|
76%
|
0
|
0
|
0%
|
24%
|
|
44
dhs
|
4
|
6
|
35%
|
1
|
1
|
6%
|
59%
|
|
46
dhs
|
2
|
2
|
12%
|
3
|
4
|
24%
|
65%
|
|
48
dhs
|
0
|
0
|
0%
|
4
|
8
|
47%
|
53%
|
|
50
dhs
|
0
|
0
|
0%
|
9
|
17
|
100%
|
0%
|
|
Image
non disponbile dans cette version
|
Selon le tableau, à 46
dhs montant représentant le prix psychologique, 65%
des personnes questionnées acceptent d'acheter le Marcus
shampoo à ce montant.
La distribution
Distribuer un produit c'est le mettre à
la disposition du consommateur. Pour ce il suit un cheminement.
Marc Cosmetic a adopté un circuit moyen allant de la société
vers les grossistes puis par le détaillant et enfin le consommateur.
La marge fixée est à partir de 10%. Marc Cosmetic réalisera
un prix , sorti d'usine, de 30,17 DH.
Le circuit de distribution proposé,
avec la commission d'intérmediation, est le suivant
:
|
Image non disponbile dans cette version
|
La communication
Pour que Marcus shampoo soit identifié par
la cible déterminée comme haut de gamme, la communication consiste
un moyen pour couvrir ce positionnement.
Plan médias
La communication du point de vue managérial
peut se subdiviser en communication média dont les 5 médias
classiques et la communication hors média.
Presse écrite
| Conception de l'insertion |
|
Image
non disponbile dans cette version
|
Au sein de ce média classique et en tenant
compte de la clientèle, notons celle de la haut de gamme,
on sélectionne deux magazines mensuelles "Femmes du Maroc"
et "Nisaa Al Maghrib". Ils sont destinés aux femmes
actives avec différents âges.
|
Support
|
Positionnement
|
Périodicité
|
Impression
|
Format
|
Emplacement
|
Prix
Hors Taxe en DH
|
|
Femmes
du Maroc
|
Magazine
féminin destiné aux femmes actives âgées de 25 à 45
ans traitant des sujets tels : mode, stylisme, loisirs,…
|
Mensuelle
|
Quadrichromie
|
1
page
|
La
4ème page de couverture
|
26000,00
|
|
Nisaa
Mina Al Maghrib
|
Magazine
féminin et de société destiné à des femmes arabophones
ou bilingues âgées de 25 à 35 ans actives
|
Mensuelle
|
Quadrichromie
|
1
page
|
La
4ème page de couverture
|
23400,00
|
|
TOTAL
|
49400,00
|
L'affichage
Il saura privilégier l'information d'une
audience élevée. Comme support, servant à une bonne sélectivité
géographique, le panneau (4*3m2) montrera le produit
Marcus shampoo pendant un mois à la cible urbaine :
|
Support
|
Format
|
Durée
|
Emplacement
|
Tarifs
Hors Taxe en DH
|
|
Panneau
|
4x3m2
|
Un
mois
|
26000,00
x 5 panneaux
Casablanca
:
-
la corniche
- Bd.
Zerktouni
- Bd.
Abdelmoumne
Mohammedia
·Rabat
|
- 26000,00
- 26000,00
- 26000,00
26000,00
26000,00
|
|
TOTAL
|
199000,00
|
Notons que le total comprend les coûts de
la conception artistique qui s'élèvera à 15000,00 DH, la maquette
à 50000,00 DH et le tirage du film en quadrichromie de l'affichage
à 30000,00DH.
La prestation couvre : la location du dispositif
d'affichage, les impôts et taxes y relatifs, ainsi que l'impression
des affiches. Ainsi, on pourrait prévoir des panneaux de publicité
dans les autres villes du royaume après les avoir sélectionnées.
Télévision
Ce média, ayant un impact important, se
caractérise par une bonne mise en valeur du message. Les deux
chaînes T.V.M et 2M sauront sensibiliser par l'auditif et
le visuel, pendant 30 secondes, le spot à partir d'horaires
précises.
|
Support
|
Format
(durée)
|
Plage
horaire
|
Tarifs
Hors Taxe en DH
|
|
T.V.M
|
30
secondes
|
-
Lundi : 12h50 / 14h30
-
Mercredi : 12h50 / 14h30
-
Vendredi : 12h50 / 14h30
-
Samedi : 20h30 / 22h30
|
- 11500
x 2
- 11500
x 2
- 11500
x 2
- 20000
x 2
|
|
2M
|
30
secondes
|
-
Mardi : 12h30 / 14h15
-
Jeudi : 12h30 / 14h30
-
Samedi :
-
12h30 / 14h15
-
21h00 / 22h00
-
Dimanche : 21h00 / 22h00
|
- 18000
x 2
- 18000
x 2
- 18000
x 2
- 25000
x 2
- 25000
x 2
|
|
TOTAL
|
633000,00
|
Radio
C'est un média de soutien sensibilisant
la cible par la voix, un sketch écrit avec une technique différente
devrait remplacer l'absence de l'image du celle du spot T.V.
|
Support
|
Format
|
Plage
horaire
|
Tarifs
Hors Taxe en DH
|
|
MEDI
1
|
25
secondes
|
- 07h00
/ 9h00
- 11h45
/ 13h00
- 18h00
/ 20h00
Pendant
la 1ère semaine et la troisième.
|
- 3330
x 14
- 4140
x 14
- 1800
x 14
|
|
FM
|
25
secondes
|
- 07h00
/ 10h00
- Après
20h00
Pendant
le seconde semaine et la dernière.
|
|
|
TOTAL
|
143080,00
|
Hors-média
La publicité sur le lieu de vente
Marc Cosmetic opte pour la (PLV) qui est
destinée à pousser le produit vers le client à l'aide d'affichettes
et de banderoles.
Dépliant
|
Nouveau
Image
non disponbile dans cette version
|
|
Découvrez
également les douches-soin et le rasage MARCUS
Avec
des hypoallergéniques : élaborés pour minimiser les
risques d'allergies.
"-----------------------------------
COUPON
REPONSE
Souhaitez-vous
établir une commande de Marcus Shampoo.
Oui,
je souhaite effectuer une commande.
Si
oui, remplissez les informations ci-dessous :
Nom
: ------------------------------
Prénom :--------------------------
Age :--------------
Adresse :-------------------------
Téléphone :----------------------
Fax : -------------------------------
E-mail : ---------------------------
Communiquez-nous
ce coupon détachable :
Par
courrier à: Institut Marc Cosmetic
16, place la défense Casablanca
Par fax : 022 43 06 06
Ou par téléphone : 022 433 06 07
Par E-mail : marc@wanadoo.com
|
|
|
Centre
conseil des laboratoires GARNIER
33,
rue Martre - 92117
Clichy Cedex
Numéro Indigo 0820 86 85 85
0,79F/mn
|
Institut
MARC COSMETIC
16,
place la défense
CASABLANCA
Fax : 022 43 06 06
Téléphone : 022 43 06 07
E-mail
: marc@wanadoo.com
|
Sous
contrôle testé Dermatologique
Marcus
shampoo, le résultat aux exigences des cheveux, le capital
beauté le plus précieux.
Laboratoires
GARNIER Paris
16
, place vendôme 75001, Paris
Laboratoires
GARNIER Paris
16, place vendôme 75001, Paris
|
La lettre commerciale destinée aux grossistes
Elle sera destinée à l'ensemble des grossistes
pour leur présenter le Marcus Shampoo.
|
MARC COSMETIC,
SARL
16, place la défense
Casablanca
Casablanca, le: 15/06/01
A Monsieur X : Grossiste des produits
cosmétiques
Objet : lancement d'un nouveau produit
Monsieur,
Nous portons à votre connaissance que la société Marc
Cosmetic vient de lancer un nouveau produit sur le marché.
Il s'agit d'un shampooing nommé Marcus Shampoo destiné
à un usage familial.
En outre, nous vous informons que le Marcus Shampoo
cible une clientèle de haut de gamme. Exigeante un résultat
garanti, le shampooing est contrôlé par le biais de
testes dermatologiques.
Nous vous adressons, ci-joint, un dépliant expliquant
davantage les caractéristiques du Marcus Shampoo et
nous restons à votre disposition pour de plus amples
d'explications.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
MARC COSMETIC
Section Marketing
|
Le guide d'entretien téléphonique
|
Guide d'entretien |
- Marc: nous représentons
Marc Cosmetic qui est une SARL offrant des produits
de beauté. Nous vous appelons, avant que vous ayez
reçu notre lettre avec le dépliant détachable, pour
vous donner une idée du produit.
- Grossiste : quel genre de
produits ?
- C'est une gamme de produits pour
différents usages, mais nous vous appelons pour vous
informer d'un nouveau shampooing appelé Marcus Shampoo
qui vient d'être lancé sur le marché.
- Quel était votre positionnement
?
- Le Marcus Shampoo est parmi nos
produits de la haut de gamme destiné à une clientèle
pour le cœur de cible les utilisateurs ayant les cheveux
secs ou abîmés. Exigeante un résultat garanti. Et
afin de satisfaire ce besoin, les laboratoires Garnier,
installés à Paris, ont pu vérifier l'efficacité du
Marcus Shampoo à partir de testes dermatologiques.
- Est-ce que ces caractéristiques
annoncent une meilleure qualité lors de son utilisation
?
- Evidemment, le Marcus contient
une nutri-protéine au concentré céra-protéine qui
est une dérivé de protéine pour adoucir et embellir
la surface des cheveux et deviennent plus faciles
à coiffer, plus faciles à mettre en forme.
- Je vous adresserai ma commande
par le coupon détachable du dépliant.
- Nous serons à votre disposition
pour plus d'informations. d'accord.
- D'accord et à bientôt.
- A bientôt et merci pour votre
écoute.
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